Kampin Bijela Uvala
Rreth lavanderisë LG Laundry Lounge në Satu Mare
LG Laundry Lounge është një lavanderi vetë-shërbyese e dizajnuar nën markën LG Electronics dhe e pajisur me lavatriçe larëse dhe tharëse profesionale LG. Pjesa “Lounge” e emrit ofron një komoditet shtesë: qëllimi i të gjithë konceptit nuk është vetëm larja dhe tharja e rrobave, por edhe kalimi i kohës në dhomën e lavanderisë duke përdorur internet falas, shikimin e televizorit, pirjen e kafesë ose lëngjeve, shoqërimin dhe bisedën. Qëllimi është të krijoni një atmosferë si ajo që keni në shtëpi me familjen tuaj.
Familja e LG Laundry Lounge po bëhet më e madhe çdo ditë e më shumë. Sot, ka mbi 100 lavanderi në mbarë botën, me numrin më të madh në Azi, duke përfshirë Kinën, Filipinet, Malajzinë dhe Vietnamin. Kur bëhet fjalë për tregun evropian, shumica e tyre janë në Itali dhe Spanjë.
Kjo histori e suksesshme ndërkombëtare nuk e ka anashkaluar as Rumaninë. Pas suksesit të madh të LG Laundry Lounge në qytetin lindor të Bacău, radha i erdhi veriut të vendit – qyteti i Satu Mare!
Ne folëm me partnerin tonë rumun Marcus për të mësuar se si erdhi një bashkëpunim tjetër i suksesshëm dhe si shkoi i gjithë procesi për pronarin e lavanderisë.
Sfidat: Një sipërmarrës me përvojë që kërkon një histori tjetër revolucionare biznesi në qytetin e tij
“Pas suksesit të LG Laundry Lounge në qytetin Bacau, klienti vuri re një kërkesë të madhe për lavanderitë në Rumani. Ai kishte përvojë të mëparshme në sipërmarrje, por edhe me sisteme të vetë-shërbimit – ai kishte një lavazh automatik për vite me radhë. Ai ishte një pionier në këtë biznes në qytetin e Satu Mare. I shtyrë nga suksesi i tij në biznes dhe shpirti i shqetësuar sipërmarrës, ai donte të ishte i pari në një tjetër ide të re biznesi në këtë qytet”, thotë Marcus.
“Ramë në kontakt dhe ndër të tjera filluam të bisedonim për vendndodhjen ideale për lavanderinë. Për shkak të natyrës së punës së tij, e cila përfshin kontakte të drejtpërdrejta me shumë njerëz, ai ka shumë të njohur, kështu që kërkimi i hapësirës adekuate nuk zgjati shumë. Mundësia perfekte u paraqit dhe marrëveshja e qirasë u lidh shumë shpejt.”
Hapësira ndodhet në një zonë që përfshin shumë dyqane dhe zeje më të vogla. Fqinjë-sipërmarrës të shumtë të suksesshëm nënkuptojnë një numër të madh njerëzish, gjë që është thelbësore për suksesin e një lavanderie vetëshërbimi. Ka gjithashtu akses të lehtë në lavanderitë dhe hapesira për parking. Kjo është e rëndësishme sepse klientët nuk duan t’i mbajnë rrobat në duar për shumë larg.
“I gjithë procesi nga ideja deri në realizim ishte shumë i shpejtë - në vetëm një muaj e gjysmë filloi të funksionojë sallon vetsherbim larje LG i ri!”
Zgjidhja: udhëzime të forta dhe praktikat më të mira
Një nga faktorët kryesorë që e bëri këtë proces kaq të thjeshtë dhe efektiv ishte fakti që pronari i mori shumë seriozisht udhëzimet që i jepeshin nga ekipi i ekspertëve.
“Instalimi i pajisjeve zgjati vetëm një muaj. Pronari është shumë preciz dhe ka shume njohuri teknike. Kur hapni një LG Laundry Lounge, ekipi ynë i ekspertëve u ofron pronarëve udhëzime të forta dhe praktika më të mira. Prandaj, pronari mori udhëzime të qarta për përshtatjen e brendshme në mënyrë që të shfrytëzojë në mënyrë optimale hapësirën. Vizualizimi 3D, i cili përfshin planimetrinë dhe instalimet, ishte shumë i dobishëm në këtë. Ai gjithashtu mori udhëzime për dizajnin e brendshëm me theks në një identitet të fortë vizual”, shpjegon Marcus.
Produktet e dorëzuara:
- 3x LG Giant lavatriçe profesionale (kapaciteti 10 kg)
- LG Titan lavatriçe profesionale (kapaciteti 15 kg)
- 3x LG Giant tharëse profesionale (kapaciteti 10 kg)
- LG Titan tharëse profesionale (kapaciteti 14 kg)
Shërbimet e ofruara:
- Arsimi
- Modelimi 3D
- Udhëzime për dizajnin e brendshëm
- Konsulltime për buxhetin dhe financimin
Rezultatet: Një tjetër sukses në portofolin e sipërmarrjes
Ky kombinim i pajisjeve mundëson funksionimin optimal të rrobave të vetë-shërbimit. Klientët nuk duhet të presin që të tjerët të përfundojnë përdorimin e pajisjes në mënyrë që të përdorin pajisjen.
Kur bëhet fjalë për pagesën, klientët kanë mundësi të ndryshme. Meqenëse pajisjet profesionale të LG-së mund të lidhen lehtësisht me sisteme të ndryshme pagesash – nga makinat klasike të monedhave deri te sistemet e pagesave pa kontakt, klientët mund të zgjedhin midis pagesave me monedha ose tokena dhe karta.
Gjithashtu, një faktor i domosdoshëm i kësaj historie suksesi është shërbimi pas shitjes.
“Pronari është shumë i kënaqur me bashkëpunimin, veçanërisht nga mbështetja pas shitjes gjithmonë e disponueshme. Është e rëndësishme të jeni gjithmonë pranë klientëve tuaj, për çdo pyetje apo situatë që ata kanë, sepse kjo u jep atyre siguri dhe krijon besim të ndërsjellë.”
A keni ëndërr të hapni lavanderinë tuaj të vetë-shërbimit? Bëhuni pjesë e familjes LG Laundry Lounge! Lavanderitë e LG Laundry Lounge janë një mundësi fantastike nëse dëshironi njohjen e markës LG dhe LG Professional me pajisjet më të mira, identitetin vizual të gatshëm dhe rrjetëzimin ndërkombëtar.
